תקנון שימוש

כללי

1. האתר https://zivharduf.com/  מופעל על ידי א.אלה שיווק ומסחר, ומשמש כפלטפורמה למכירת מוצרים.
2. התקנון מנוסח בלשון זכר לצורך נוחות בלבד, והוא מתייחס כמובן לשני המינים באופן שווה.
3. בכל שאלה ניתן ליצור קשר בטלפון: 052-285-1523.
4. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לאמור בתקנון זה.
5. התקנון מגדיר את התנאים לשימוש באתר והוא מהווה את ההסכם המחייב בין זיו צמחיה מלאכותית לבין המשתמשים באתר.
6. זיו צמחיה מלאכותית לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר בניגוד להוראות התקנון.
7. זיו צמחיה מלאכותית רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה וללא צורך בהודעה מוקדמת. כל שינוי ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.
8. החברה פועלת על מנת להציג מידע מדויק באתר, אך ייתכנו שגיאות או טעויות שנעשו בתום לב, והחברה לא תישא באחריות לכך.

שימוש באתר

1. האתר מאפשר לבצע רכישה נוחה ובטוחה של מוצרים באינטרנט.
2. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל אישור מהוריהם או מהאפוטרופוסים שלהם לשימוש באתר.
3. השימוש באתר מותנה בהחזקה בכרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.
4. השימוש באתר מותר רק לצרכים חוקיים ואישיים. אין לעשות בו שימוש למטרות מסחריות, לרכישות מרמה או לכל פעולה שעלולה לפגוע באתר או בצדדים שלישיים.
5. הרכישה באתר היא בכפוף למלאי הקיים.
6. המחירים באתר כוללים מע"מ (אם חל) ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
7. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות למוצרים בפועל. במקרה של טעות במחיר או בתיאור המוצר, זיו צמחיה מלאכותית לא תישא באחריות לכך.
8. המחירים ודמי המשלוח מתעדכנים באתר מעת לעת. המחיר שיחייב את הלקוח הוא המחיר בזמן השלמת ההזמנה.
9. זיו צמחיה מלאכותית רשאית להציע מבצעים והנחות לפי שיקול דעתה ולשנותם בכל עת.
10. אין כפל מבצעים, אלא אם צוין אחרת.
11. בהחזרת מוצר שנרכש במבצע, הסכום שיוחזר יהיה בהתאם למחיר ששולם בפועל.
12. לצורך רכישה יש למלא טופס הזמנה עם פרטים אישיים ופרטי תשלום. על הלקוח לוודא שהפרטים שמסר נכונים.
13. העסקה מותנית באישור חברת האשראי. אם העסקה לא אושרה, תישלח הודעה ללקוח ולא תחויב כלפיו כל התחייבות.
14. רק עם קבלת אישור מחברת האשראי והודעת אישור ללקוח, תיחשב העסקה כמושלמת.
15. כל רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
16. זיו צמחיה מלאכותית רשאית להפסיק מכירת מוצרים או לחסום משתמשים על פי שיקול דעתה במקרים כמו: חוב כספי, כרטיס אשראי חסום, טעות במידע, כוח עליון, רכישה חשודה, או אם המוצר אזל מהמלאי.
17. מתן פרטים כוזבים עלול להוות עבירה פלילית והחברה רשאית לפעול משפטית נגד המשתמש.

---

ביטול עסקה

1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
2. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד.
3. ביטול לפני שליחת המוצר לא יגרור חיוב נוסף.
4. הודעה על ביטול עסקה תימסר בכתב, למשל באמצעות דוא"ל.
5. ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או אישור העסקה, לפי המאוחר, בתנאי שהמוצר יוחזר כשהוא חדש ובאריזתו המקורית. מוצרים בהזמנה מיוחדת לא ניתנים לביטול.
6. החברה אינה אחראית לשימוש לא נכון במוצרים.
7. הלקוח מתבקש לבדוק את המוצר עם קבלתו ולהודיע אם יש פגם או אי התאמה.
8. במקרה של מוצר פגום או אי התאמה, יוחזר הסכום במלואו תוך 14 ימים ולא ייגבו דמי ביטול.

החזרת מוצרים לצורך החלפה או זיכוי תתבצע לפי מדיניות ההחלפות של החברה.